サービス内容について
どんな場所を掃除してもらえますか？
キッチン・浴室・トイレ・洗面所などの水回りから、エアコン、窓ガラス、床、換気扇、ベランダまで、幅広く対応しております。お客様のご要望に合わせたプランをご提案します。
エアコンクリーニングはどんな種類のエアコンに対応していますか？
一般家庭用の壁掛けエアコンはもちろん、お掃除機能付きタイプや業務用エアコン（天井埋込型）にも対応しております。機種によって料金が異なりますので、お問い合わせください。
ハウスクリーニングと家事代行の違いは何ですか？
家事代行は日常的なお掃除や料理などを行うサービスですが、ハウスクリーニングは専用機材や洗剤を使って、普段のお掃除では落とせない汚れを専門的に落とすサービスです。
料金・見積もりについて
料金はいくらかかりますか？
作業内容や部屋の広さ、汚れ具合によって異なります。事前に無料見積もりをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
基本的にはございません。事前にご説明した内容に沿って作業いたしますが、追加のご要望がある場合は別途費用をいただくことがあります。
キャンセル料はかかりますか？
作業日前日のキャンセルは無料です。当日キャンセルの場合はキャンセル料（50%）をいただいております。
作業について
作業中は家にいなければいけませんか？
できるだけ在宅をお願いしておりますが、外出される場合でも問題ありません。ただし、作業前後に立ち会っていただけるとスムーズです。
作業時間はどのくらいかかりますか？
内容によりますが、例えばエアコンクリーニングは約1～2時間、浴室清掃は2～3時間程度が目安です。
汚れがひどくても対応できますか？
はい、問題ございません。長年の蓄積汚れにも対応できる専用洗剤と機材を使用しております。
掃除で使う洗剤は安全ですか？
はい、人体や環境に配慮した洗剤を使用しております。アレルギーなどの心配がある方は事前にご相談ください。
ご利用について
初めての利用でも大丈夫ですか？
もちろんです。はじめての方には丁寧にご説明し、安心してご利用いただけるようサポートいたします。
定期清掃もお願いできますか？
はい、週1回や月1回などの定期プランもございます。お客様のライフスタイルに合わせたスケジュールをご提案いたします。
支払い方法は何がありますか？
現金・クレジットカード・電子マネーなど、各種お支払い方法に対応しております。
土日祝日も対応していますか？
はい、土日祝日も営業しております。ご希望日時に合わせて調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
その他
ペットがいるのですが大丈夫ですか？
はい、ペットがいても問題ありません。作業に支障がないように一時的に別室へ移動していただくことをお願いする場合もあります。
作業後に不満があった場合はどうなりますか？
万が一ご満足いただけない場合は、再作業など誠意を持って対応させていただきます。安心してご利用ください。
賃貸物件の退去時にも使えますか？
はい、原状回復を意識したクリーニングにも対応しております。オーナー様・不動産会社様からのご依頼も多くいただいております。